联系我们：多渠道沟通与快速响应
无论你是想提交新开传奇私服的开服信息、反馈某组服务器的异常情况、举报虚假宣传或跑路行为，还是希望与平台建立内容合作，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句中注明"开服提交""风险举报""合作咨询"等关键词。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服信息提交：[email protected]
- 风险举报与投诉：[email protected]
- 商务与内容合作：[email protected]
在线客服
- 网页在线客服：每日 09:00—23:00 在线（页面右下角入口）
- 玩家交流群：QQ群 888888888（新开传奇私服交流1群，2000人）
- 备用群：QQ群 999999999（2群，满员后启用）
- 微信公众号：搜索"今日传奇私服推荐"（每日推送开服提醒）
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦 12层 1208室（内容运营中心）
邮编：XXXXXX
来访说明：如需线下拜访，请提前3个工作日通过商务邮箱预约，我们暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00—23:00 | 平均30秒内接入，高峰期不超过5分钟 |
| 开服信息提交 | 每日 09:00—22:00 | 提交后2小时内完成初审，24小时内上线或反馈 |
| 风险举报处理 | 7×24小时接收 | 24小时内核实，48小时内给出处理结果 |
| 邮件咨询 | 7×24小时接收 | 工作日12小时内回复，节假日24小时内回复 |
| 商务合作 | 周一至周五 09:30—18:30 | 1~2个工作日内对接 |
| 技术故障反馈 | 7×24小时接收 | 2小时内响应，重大故障优先处理 |
我们承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露；所有开服信息提交不收取任何费用，平台不售卖推荐排名；所有投诉在核实后会在平台"风险预警"栏目公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
内容评测部
负责服务器评测、评分更新、版本百科撰写。如果你发现某组服务器的评测数据与实际体验不符，或希望补充版本攻略内容，请发送邮件至 [email protected]，标题注明"评测反馈+服务器名称"。我们会在核实后更新评分并回复。
开服信息部
负责每日今日传奇私服开服信息的采集、审核与发布。运营方如需提交开服信息，请提供：服务器名称、版本类型、开服时间（精确到分钟）、官网地址、客户端下载地址、充值比例说明、客服联系方式。信息不全的提交将被退回补充。
风控与举报部
负责黑名单库维护、跑路服核实、虚假宣传处理。举报时请尽量提供：服务器名称与域名、充值记录截图、客服沟通记录、问题发生时间。证据越完整，核实速度越快。对于查实的跑路行为，我们将永久收录其运营主体信息并公示。
商务合作部
负责广告投放、内容互推、数据合作。我们接受合规的展示广告，但不接受任何形式的"付费排名""付费删差评"。合作前请提供营业执照或主体资质证明。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要收费吗？
不需要。平台收录新开传奇私服信息完全免费，审核标准仅看信息真实性与服务器质量，与是否付费无关。任何以"加急审核""优先推荐"名义收费的行为均非官方行为，请勿相信。
如何举报一个跑路私服？
请将服务器名称、官网域名、充值记录、客服失联证据发送至 [email protected]。我们会在24小时内核实，确认后将该服务器列入黑名单库，并在其详情页标注"风险预警"。若涉及金额较大，建议同时向当地公安机关报案。
我的服务器被误判为风险服，如何申诉？
请通过商务邮箱提交申诉，附上服务器运营主体信息、近期在线率数据、玩家评价截图。我们会在3个工作日内复核，若确认为误判，将撤销预警并恢复展示。
平台是否提供游戏内客服？
不提供。平台是信息聚合与评测方，不参与任何服务器的运营，无法处理游戏内的账号、充值、装备纠纷。此类问题请直接联系对应私服的GM或客服。若该服客服失联，可通过我们的举报渠道反馈。
为什么在线客服有时无法接入？
每日20:00—22:00为咨询高峰期，可能出现排队。建议优先使用邮件或QQ群反馈，或错峰咨询。若遇到紧急的跑路举报，请直接发送邮件至 [email protected]，该邮箱7×24小时接收。